非洲外交官谈与中国人做生意需要注意的礼仪

2011-08-08 00:00:00 点击数:462 收藏

  国际在线专稿(Andrea Hunt):为了更好的推进国际商务业务往来,北京国际汉语学校将为外国外交官员举办几场有关中国语言、文化和商业环境的研讨会。

   北京国际汉语学校的付立(音译)表示,过去几个月,他们已经接待了30到40名尊贵的来自加蓬、多哥、刚果和喀麦隆等非洲国家的外交官员。研讨会上的内容涉及,在与中国人进行商务会议的时候,如果迟到几分钟,或是同客户碰杯的时候方式不对,都有可能让生意谈崩。即使是深谙中国文化的外国商人和外交官员都有可能因为疏忽而犯错误。 一名来自加蓬的官员认为,举办这样的活动是非常有必要的,可以让双方更好的了解彼此的想法和举动。他说:“作为一个外国人,我认为学习中国文化是非常重要的,尤其是涉及到与中国人进行商业往来。如果不学习的话,也许会产生一些麻烦和理解偏差。”

  这些外交官员特别提到,他们还需要注意一些的文化细节,例如守时。一名来自加蓬的外交官员称,听起来可能很简单,但是守时这个细节却特别的重要。他说:“我注意到的另一件事是,我是从非洲来的,我们那里如果提前约好,大多数情况我们都会晚去一些。但是我现在意识到,中国人民非常的守时,甚至会比约定的时间早来半个小时。所以当你和中国人做生意的时候,一定切记不能迟到。”

  如果按时到了约定地点,餐桌上的礼仪也有一些不成文的规定。另一名来自加蓬的外交官员表示,有时候在餐桌上失礼,自己都意识不到。他说:“起初我不知道当人们围坐在一起享用晚餐的时候,从桌子上拿起一盘菜,将菜拨到自己碗里的行为是不礼貌的。但是在我们国家,这么做却非常普遍。当周边中国人都是用筷子夹少量的食物时,我还是没意识到我的举动是不礼貌的。”

  商务礼仪指导教师窦玲玲(音译)已经有两年的相关从业经验。她说,即使是一个简单的酒宴,也有固定的程序。“当你向经理或老板敬酒的时候,应该考虑到先后顺序。你应该等职位高于你的人敬完酒之后,再去敬酒。敬酒的时候,为了表示尊敬,你的酒杯应该低于被敬人的酒杯。下级向上级敬酒的时候,酒杯都要低于上级的酒杯。”

  有时候,学习商务礼仪意味着你可能需要忽视你平时反感的一些言语和举动。外国人可能认为中国人朝地上吐痰是非常无礼的,但是中国人可能会认为如果使用牙签不用手将嘴掩住是同样的无礼。

  此外,坚持自己国家的文化习惯也许到其他国家并不受用。北京国际汉语学校的指导教师孙伟(音译)就举了一个非常幽默的例子。他说:“我有个非常礼貌的来自美国的男学生。当他刚来中国的时候,他就遵守“女士优先”的原则,让女人先上电梯。仅仅一个月之后,他就成为一个用肘将人挤开,第一个冲上电梯的人。因为他意识到,如果他总是等着女士先上,他永远都上不了电梯,而中国男人是从来不会等女人先上电梯的。所以我认为中国文化也教他学会适应。”

  一位来自加蓬的外交官员被这些指导教师,乃至整个中国的善良和热情深深打动。他总结到:“首先,对于中国礼仪,我们需要勤加练习。有趣的是,中国在接收外来文化方面非常成功,他们将外来文化同本国文化融合起来,而且还能很好地保护自身的文化不被改变,第二,中国语言非常有意思,中国人口数量在世界上数一数二,我们现在的职责就是掌握中国语言和中国文化。”

  国际商业局势风起云涌,了解异国文化的人才能给人留下好印象。而且一个人敬酒时的方式,会让同桌吃饭的人很快明白:他是否了解中国商务礼仪。

 

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